思瑞门教育品牌设计领跑者-学校品牌建设，学校形象设计，学校VI设计，学校LOGO设计，校服设计，学校环境设计，雕塑小品景观设计，校园文化建设

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客服总监　account director

工作职责：
1.负责与客户沟通，收集客户资料与需求信息，管理业务流程和关键任务，达成客户满意度。
2.进行客户分析，挖掘用户需求,跟进客户需求。细分客户，针对不同客户需求，结合公司产品，提供不同的服务; 并将　定期整理的客户资讯总结后向创意部和上级部门反应。
3.监督严格的品牌执行，实施有效的品牌战略管理。紧紧跟进营销效果，定期分析客服业务中关键数据,为公司决策层提供　准确的决策依据。
4.负责处理客户投诉，维护良好的客户关系。构筑公司的客户结构，进行新产品、新业务的推介和销售。
5.负责新客户开发，帮助客户规划科学的品牌发展模式，梳理清晰的品牌系统架构。
6.控制本部门的营运成本，审核下属部门各项费用开支，编写本部门经济效益损益分析。
7.部门人员的建设与管理，规划部门人员的成长规划，并领导团队达成目标。
任职要求：
1.大学大专以上学历，中文、企业管理、市场营销等相关专业。
2.三年以上相关工作经验；有广告销售管理经验，具有全国广告客户服务经验者优先。
3.外形气质良好，相貌端庄，富有主动创新和积极服务精神。
4.广泛的社交关系、优秀的公关能力、具有商业谈判能力，英语口语流利者优先。
5.熟练操作office系列办公软件，能运用软件对客户进行全方位管理。
6.敏锐的市场洞察力和敏感性、强烈的开拓精神和创新能力、良好的法律知识。
7.两年以上的团队管理经验，具备团队领导能力和高度的组织能力，能够推动项目发展并协同部门成员高效完成任务。

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国际客服专员（英语，法语，德语，日语，韩语）
account representative(international:english,french,germany, japanese and korean)

工作职责：
1.及时了解国内外市场及教育品牌信息,向上级定期汇报市场动态和新闻要点。
2.开展前期调研、资料搜集、分析整理等支持工作协助客服总监完成客户的开发工作。
3.发展和维护客户关系,为客户提供优质的售前咨询、售后服务；为客户提供解决方案，最大限度的满足客户需求。
4.与客户保持良好的沟通，听取客户意见建议，及时准确地将客户信息反馈给客服总监和总经理; 定期分析客服业务中关　键数据,为公司决策层提供准确的决策依据。
5.与公司内相关部门密切合作，胜任翻译工作和公关稿件撰写。
背景要求：
1.市场营销等相关专业，两年以上商务工作经验或教育服务经验。
2.良好的项目文档撰写能力及良好的语言表达能力。
3.擅长协调各类关系,有较强的理解及商务谈判能力。
4.熟练掌握两门以上外语者优先。

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国内客服专员　account representative(domestic)

工作职责：
1.及时了解国内市场及教育品牌信息,向上级定期汇报市场动态和新闻要点。
2.开展前期调研、资料搜集、分析整理等支持工作协助客服总监完成工作。
3.发展和维护客户关系,为客户提供优质的售前咨询、售后服务；为客户提供解决方案，最大限度的满足客户需求。
4.与客户保持良好的沟通，听取客户意见建议，及时准确地将客户信息反馈给客服总监和总经理; 定期分析客服业务中关　键数据,为公司决策层提供准确的决策依据。
任职资格：
1.专科以上学历，公共关系、教育学等相关专业学历；两年以上商务工作经验或教育服务经验。
2.一年以上客服经验，善于与人沟通，擅于抓住客户需求。
3.擅长协调各类关系,有较强的理解及商务谈判能力。
4.熟练操作office系列办公软件，能运用软件对客户进行全方位管理。
5.高度的工作热情，良好的团队合作精神，积极进取、诚信、责任心强，能承受一定的工作压力。
6.具有公关、教育行业经验及客户资源者优先。

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人事行政专员 admin assistant

工作职责：
1.负责人事招聘计划和安排，做好入职、在职及离职人员的档案管理工作。
2.负责公司的规章制作的执行和监督。
3.负责员工日常行为的管理。
4.负责公司员工考勤，考核，晋升调动相关手续办理。
5.负责制定、检讨、修订人事各项规章制度，并监管执行各项制度。
6.制度各部门培训计划，并主导实施。
7.资料、通告的打印及公布，承办上级临时交付的任务。
任职资格：
1.秘书、行政管理等相关专业专科以上学历。
2.普通话标准，形象良好，工作热情细致。
3.两年以上相关工作经验。
4.熟练使用word、excel等相关办公软件。
5.对北京城区熟悉者优先。

●	司机兼后勤 driver 工作职责： 1.安全驾车，忠心服务，按时按量完成公司指派的出车任务。 2.空余时间在公司配合各部门做一些后勤工作。任职资格： 1.男性，30-40岁左右，北京市户口，熟悉北京路况，五年以上驾龄，B类驾照。 2.性格平和、待人真诚、稳重、踏实、爱整洁讲卫生。 3.有一定车辆维修经验。 4.身体健康，责任心强，能承受一定的工作压力。 5.高度的工作热情，与公司相关部门密切合作。 6.家住西直门附近者优先考虑。